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很多客户刚找上门的第一个问题，都是“你们做包装设计，流程会不会特别绕？”毕竟不少人都踩过“改稿改到崩溃、交付拖到超时”的坑。
其实我们的流程说穿了就是“把客户的事当成自己的事”——从第一次对接就会把所有时间节点列得明明白白，不会让客户猜“下一个环节是什么”。临安区的客户常说，找本地的公司对接起来方便，不用跨城跑，我们也会特意安排项目管家跟客户在同一区域对接，线下对接时连打印样稿的时间都省了。上个月有个做手工酱的客户，一开始担心要反复沟通改稿，我们的项目管家提前把要确认的核心信息列成了三张清单，从产品的卖点、目标客群到包装的尺寸，客户只需要对着清单勾选项，剩下的工作交给团队。
支撑这份省心的，是我们的团队——有两百多位坐班设计师，每个细分领域都有专人负责，比如做食品包装的设计师，自己就常去市场上蹲各种零食的货架，摸透消费者拿取的习惯，不会闭门造车做设计。
还有客户常问的“制作环节会不会被坑”，我们也早有安排——设计定稿后，所有的制作都会走代采渠道，而且是货到付款，客户不用提前垫大笔资金，也不用跟好几家供应商对接，我们把中间的沟通和对账都扛下来，客户只需要等着收货就行。
算下来，我们做包装设计这二十多年，累计服务的客户已经有七千多家，从本地的小作坊到全国性的品牌，没有一家因为流程或交付的问题闹过纠纷。
其实我们做这行的，从来不会说“我们有多厉害”，只是觉得把每一个环节都想在客户前面，把复杂的事捋顺，比什么都重要。如果你正为包装设计的流程或交付头疼，不如先来聊聊，说不定能省不少心。