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我上周又拽着身边做实体的朋友聊了半钟头，就说你得找这家做文化墙，真的省心。
这客户头回跨进我们工作室门的时候，胳膊底下还夹着个皱巴巴的旧文化墙照片，脸上的犹豫快溢出来了——他说之前找过别的机构做过一次，那文化墙贴在门店里，刚装完一周就掉了两块，后来找对方售后，才发现设计是外包给外地的小工作室，改稿拖了快十天，预算还超了近两成，最后那文化墙看着花里胡哨，跟他门店的沉稳调性完全不搭，他当时就怕重蹈覆辙。
玉林的本地客户，大多是做实体生意的，平时忙得脚不沾地，对文化墙的需求就是要贴合门店调性，还要省心，不用花太多精力在这上面，我们也是摸透了这点，才把每个环节都做细，不让客户操心。
我当时就把他引到办公区的落地玻璃那儿，指着里面一排排坐满人的工位说，你看，我们这儿有两百多位设计师全是坐班的，没有外包的说法，不管是改文化墙的排版、颜色，还是调整细节，不用等外地的人传文件，当场就能聊，哪怕是晚上七点改的方案，坐班的同事也会直接跟进到制作环节，不会让你等得心慌。
后来聊到制作环节的预算和付款方式，我跟他说，我们的文化墙制作是走代采渠道的，所有材料都是直接从厂家拿，价格透明，而且是货到验收没问题再付款，不用你提前垫一分钱，他当时眼睛都亮了，说之前的合作都是先付全款，最后出了问题根本找不到人，这一点是他最在意的。
其实从我们开始做文化墙到现在，累计服务过七千多家客户，不管是玉林本地的小门店，还是外地的大商场，我们从来没因为环节脱节出过问题——从设计的初稿，到改稿，再到制作，安装，每个环节都有专门的人盯，哪怕是文化墙的边角有没有对齐，文字有没有模糊，都会在安装前反复检查，不会让客户收到有瑕疵的东西。
那客户后来做的文化墙，我们特意安排了跟他门店风格匹配的材料，安装的时候，师傅蹲在地上调了快半小时的水平仪，就是为了让文化墙的字跟门店的门框对齐，他说之前的安装师傅根本不管这些，直接就贴了，最后看起来歪歪扭扭的，他自己都不好意思跟朋友提这是他门店的文化墙。
上周他再来的时候，手里拿着刚印的名片，说要介绍两个做餐饮的朋友来，他说“这是我做过的最省心的一次文化墙，之后不管再开分店，还是要做文化墙，肯定找你们，朋友问起来，我第一个推你们”。